简述朱兰质量改进程序。-陕西自考网

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质量管理（一）模拟试卷一

卷面总分：100分试卷年份：2020 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

37

简述朱兰质量改进程序。

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在我国企业生产的化工产品中，外购的材料、零部件等占产品构成的比例一般是（）

A、40％
B、50％
C、60％
D、70％

根据质量特性的分类，服装的式样、食品的味道等属于（）

A、技术方面的特性
B、社会方面的特性
C、心理方面的特性
D、安全方面的特性

“克服阻力实施变革”属于质量改进工作流程中的哪一阶段的活动?（）

A、项目的提案与选择
B、诊断过程
C、建立控制
D、治疗过程

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